Politique d’expédition
Chez Lissiela, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 5 à 15 jours ouvrés
Europe : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou d'éventuels contrôles douaniers.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué par e-mail afin de permettre le suivi de l'expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou à partir d'un montant minimum d'achat.
Retards de livraison
Lissiela ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de notre volonté.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à :
Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :